Köpvillkor för blodprover

Säljare

Optihealth Group Sverige AB, med mottagningar på Hamngatan 18 i Hjo och Rådhusgatan 6 i Skövde. Telefon 0503-10 10 8, e-post info@optihealth.nu.

Beställning och betalning

Du väljer analyser eller paket i prisberäknaren och betalar på webbplatsen via Stripe. Priset du ser i kassan är det du betalar, inklusive moms om moms tillkommer. Köpet är klart när betalningen har gått igenom. Därefter bokar du tid för provtagning på Bokadirekt.

Ångerrätt

Du kan ångra köpet inom 14 dagar från att du betalade. Ångerrätten upphör när provtagningen är gjord, eftersom tjänsten då har börjat utföras på din begäran. Vill du ångra dig, mejla eller ring oss.

Avbokning och ombokning

Av- eller ombokning går bra fram till 24 timmar före besöket. Vid sent återbud eller om du inte kommer debiteras kostnaden för besöket, upp till 350 kr, oavsett orsak.

Återbetalning

Ångrar du köpet innan provtagningen betalar vi tillbaka hela beloppet inom 14 dagar, till samma betalsätt som du använde. Kan vi inte utföra en analys som du har betalat för betalar vi tillbaka den delen.

Provsvar

Proverna analyseras av ackrediterat laboratorium. Utan tillagd bedömning får du provsvaren utan utlåtande.

Personuppgifter

Vi använder dina uppgifter bara för att hantera din beställning, remiss och provtagning. Betalningen hanteras av Stripe, och vi ser aldrig dina kortuppgifter.

Frågor och klagomål

Kontakta oss först. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, arn.se.